Notice de l’appartement :

Vous trouverez ici toutes les astuces qui vous aideront pendant votre séjour.  

Nous contacter :

- Ligne fixe : 05 57 89 47 02 (De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 du lundi au vendredi)
- Portable : 06 16 79 69 89 (en dehors des horaires d’ouverture de l’agence)

Se connecter à internet (WiFi) :

Nom du réseau et mot de passe :

- Si réservation Airbnb : Vous l’avez reçu via messagerie Airbnb
- Si autre réservation : Vous le trouverez dans le contrat de location (signé au check-in)

Comment se connecter ?

Aller dans les réglages/paramètres de votre téléphone > connexions/WIFI > sélectionner le nom du réseau et taper le mot de passe.
Attention aux majuscules/minuscules !

Que faire si ça ne fonctionne pas ?

Vérifier que le router est branchée et allumée (et la multiprise allumée s’il y en a une).
Le redémarrer si besoin (il suffit débrancher et rebrancher le cable courant éléctrique).

TV et décodeur :

Comment l’allumer ?

Vous pouvez allumer la TV et le décodeur avec leurs télécommandes respectives (bouton ON).
Si un message s’affiche à l’écran (ex : pas de signal) : cliquer sur le bouton “source ⍈” de la télécommande TV et sélectionner ‘HDMI1’.

Vérifier également que tout est branché (et s’il y a une multiprise, qu’elle est allumée).
- Si le décodeur ne fonctionne pas : le redémarrer (débrancher et rebrancher).
- Si une télécommande ne fonctionne pas : les piles ont probablement besoin d’être changées.

Chauffage :

- Si chauffage électrique (radiateurs) : vérifier que les radiateurs sont allumés. Ils doivent être en mode chauffage (symbole : 🔆).
- Si chauffage gaz (chaudière) : vérifier qu’il y a de la pression sur la chaudière (entre 1 et 1.2 bars).
- S’il y a un boîtier thermostat dans l’appartement, vérifier qu’il est allumé et que les piles fonctionnent.
- Si climatisation réversible : elle doit être en mode chauffage (symbole : 🔆). Attendre quelques secondes qu’elle chauffe.

Climatisation :

Si l’appartement est équipé de climatiseurs

Allumer le climatiseur avec sa télécommande et mettre l’appareil en mode climatisation : appuyer sur “MODE” jusqu’à ce que le symbole de flocon (❄️) s’affiche et attendre que l’air frais arrive.

Eau chaude :

S’il n’y a pas d’eau chaude :

- Si cumulus dans l’appartement, ouvrir le tableau électrique et chercher le contacteur (seul interrupteur qui possède 3 positions: ‘0’, ‘AUTO’ et ‘1’). Si celui-ci est en position ‘0’ ou ‘AUTO’, le mettre en position ‘1’ (marche forcée). 
- Si chaudière, vérifier la température réglée et la pression (elle doit être entre 1 et 2 bars).

Contacter l’agence si le problème persiste.

Electricité :

S’il n’y a pas d’électricité du tout (ni lumière, ni courant dans les prises, etc.), vérifier le tableau électrique : un des disjoncteurs est peut-être en position OFF (vers le bas). Il suffit de le pousser vers le haut. Bien vérifier de quel bouton il s’agit avant (qu’est-ce qu’il commande).

Contacter l’agence si le problème persiste.

Ascenseur :

Si l’immeuble comporte un ascenseur et qu’il ne fonctionne pas :
- Vérifier qu’il n’y a pas d’affichage “en panne” ou “intervention technicien en cours”
- Certains ascenseurs nécessitent une clé pour être utilisés. Si c’est le cas, vous l’avez sur votre trousseau
 

Cuisine :

Plaque à induction : pour être utilisée, il faut mettre un récipient de cuisine dessus, sinon, elle ne chauffera pas.
Si elle ne s’allume pas, vérifier que la sécurité n’est pas activée (symbole cadenas 🔒). Pour la désactiver, appuyer sur le cadenas pendant 1 à 2 sec.

Poubelles :

Où les jeter ?
Dans le local poubelles de l’immeuble
Si pas de local poubelles : dans les containers publics dehors

Comment différencier les bacs :

Bac noir = ordures ménagères
Bac vert = recyclage (papier, carton, aluminium, conserves…)

Pour le verre, dans le conteneur à verre public le plus proche de votre appartement.

Ménage :

Si vous jugez que l’appartement est sale ou que le ménage n’a pas été fait correctement, nous vous remercions de nous en avertir dès constatation et de nous envoyer des photos ou vidéos. Nous nous chargerons d’envoyer une équipe de nettoyage au plus vite.